Balanced Scorecard (BSC), traduit par tableau de bord prospectif est un modèle des tableaux de bord permettant de piloter la performance en s’appuyant sur la stratégie de l’entreprise et les facteurs clés de succès de l’activité. Conçue par Robert S. Kaplan et David P. Norton en 1992, la méthode BSC vise à mesurer les activités d’une entreprise selon quatre axes (ou perspectives) : Client, Processus, Apprentissage, Finances au-delà des mesures financières.

Objectifs

L’objectif global est de permettre à une population de managers de mettre en œuvre une approche de BSC.

• Maîtriser les concepts de base de la BSC
• Acquérir les connaissances de la démarche de déclinaison des objectifs à partir de la vision et du Strategic Mapping, selon l’approche processus,
• Maîtriser la définition des PI et KPIs.
• Maîtriser l’usage de la BSC dans le contexte stratégique et de management opérationnel, ainsi que son intégration au système de management.

Population visée

• Directeurs des départements
• Directeurs exécutifs/adjoints
• Project Manager Officer
• BSC Core Team.

Méthodologies

• Atelier interactif avec cas et exercices,
• Exploitation des outils de la Balanced Scorecard.

Durée

La durée globale de la formation est de 18 heures.

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