Le Lean Management se traduit par une « gestion sans gaspillage ». C’est devenu un concept adopté par les compagnies visant à optimiser leurs processus et procédés. Cela englobe l’élimination des activités qui n’ont pas de valeur ajoutée, la recherche de la satisfaction des clients grâce à une amélioration continue …

L’analyse des données, qui suit la collecte de ces données consiste à utiliser des outils d’analyse, cela dans l’objectif d’identifier et de filtrer les sources de variation, cela dans l’objectif de trouver la solution au problème. Objectifs Identifier les problèmes et définir l’objectif de performance  Identifier les sources de variation …

Le modèle DMAIC est une méthode utilisée pour la gestion des projets Lean Six Sigma, elle est basée sur l’analyse des données qui permettra d’optimiser, mais également de stabiliser les processus de l’organisation et des services. Cette méthodologie de résolution de problèmes a d’abord été employée pour les processus industriels …

Six Sigma est une approche d’amélioration des processus. Elle repose sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client et sur des données mesurables (par indicateurs) et fiables. Cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction des non conformités dans les produits et de la variabilité …